Hoodie
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Sweat-shirt
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FAQ
Livraison & délais
Quels sont les délais de livraison ?
Nos pièces sont produites à la demande pour garantir exclusivité et qualité. La livraison prend généralement 7 à 12 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retours & échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article s’il n’a pas été porté et conserve ses étiquettes d’origine.
Comment effectuer un échange ?
Contactez notre service client à contact@arluxis.com. Nous vous guiderons pour l’échange ou le remboursement.
Tailles & guide d’entretien
Comment choisir ma taille ?
Nos vêtements sont unisexe et fidèles aux tailles européennes. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Comment entretenir mon vêtement Arluxis ?
Nous recommandons un lavage doux à 30°C, sans sèche-linge, afin de préserver la coupe et la qualité du tissu.
Paiements sécurisés
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL, vous garantissant une sécurité totale.
Authenticité & exclusivité Arluxis
Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Chaque pièce Arluxis est conçue avec soin et pensée comme un vêtement de luxe moderne et exclusif.
Les collections sont-elles limitées ?
Oui. Arluxis privilégie des pièces en série limitée, pour préserver leur rareté et leur valeur.
Contact & service client
Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible par email à contact@arluxis.com et répond sous 24h à 48h.